|
MORPH tools MORPH heeft marktonderzoekmodellen ontwikkeld, waardoor goed onderbouwd onderzoek kan worden uitgevoerd. Door de modellen deels te standaardiseren is het mogelijk om uitkomsten te benchmarken. Door onze inhoudelijke kennis binnen genoemde sectoren kunnen we onze klanten bij ieder traject meerwaarde bieden en kostenefficiënt opereren. MEDIA EFFECTIVENESS TOOLS: DM Effect onderzoek Wilt u meer effect halen uit uw Direct Mail/Email inspanningen? Is de respons op uw DM initiatieven niet optimaal? Heeft u meerdere DM concepten die u wilt testen? Twijfelt u aan de relevantie en interesse in het aanbod? DM effect onderzoek geeft inzicht in hoe de ontvanger van uw Direct Mail/Email hiermee omgaat, wat de impact op kennis, houding en gedrag is, waarom men wel/niet heeft gereageerd en in welke mate dit te herleiden is tot de mailing, de propositie, het aanbod, de timing of de doelgroepselectie. Morph voert sinds 2001 non respons onderzoeken uit en heeft sindsdien tientallen mailings/dm acties geëvalueerd, zowel fysiek als per online. Morph beschikt dan ook over een benchmark wat betreft werking en effect van DM acties. DM Effect onderzoek werkt! Download de DM Effect FACTSHEET (pdf) Communicator (Communicatie Effectiviteit) Werkt uw communicatie? Komt de boodschap over? Worden de communicatie/campagne doelstellingen gerealiseerd? Worden de corporate values teruggespeeld? Welke kanalen zijn hierbij het meest effectief? Wat is de impact op kennis, houding en gedrag van deze campagne? De Communicator kan zowel als pretest (kwalitatief of online onderzoek) worden ingezet als ook als effectmeting. De Communicator maakt de effectiviteit van uw (crossmediale) communicatie inzichtelijk en levert tevens input om campagnes te kunnen evalueren en optimaliseren. Niet alleen qua effect, maar ook qua werking en beleving. Het communicatie onderzoek kan zowel ad hoc worden uitgevoerd als op continue basis worden ingezet. Sponsoring Effectiveness Evaluation Wat levert sponsoring op? Worden de sponsoring doelstellingen gerealiseerd? Past het sponsorship goed bij de merkwaarden? Op welke wijzen kan het sponsorship richting specifieke stakeholders verder worden geoptimaliseerd? De Sponsoring Effectiveness Evaluation is een onderzoeksaanpak die is gericht op het optimaliseren van het sponsorship. Hiervoor wordt onder diverse stakeholdergroepen (NL publiek, zakelijk genodigden, medewerkers e.d.) marktonderzoek uitgevoerd. De uitkomsten bestaan enerzijds uit 'harde' data, die voor de interne verantwoording nodig zijn (zichtbaarheid, passendheid, boodschap) en anderzijds bestaan ze uit aanbevelingen ter optimalisering van de werking van het sponsorship. Morph voert sinds 2002 onderzoeken uit op het gebied van werking en effectiviteit van sponsorships. Download de Sponsoring Effectiveness Evaluation FACTSHEET (pdf) Sales Effectiveness Tool Werken uw sales inspanningen? Brengen uw account/sales managers de juiste boodschap over? Wat is de impact van een sales bezoek op kennis, houding en gedrag van een (potentiële) klant? De Sales Effectiveness Tool geeft direct inzicht in de effectiviteit van de ingezette verkoopinstrumenten. Werkt de sales pitch, voorziet de sales toolkit in de juiste instrumenten, wordt het 'juiste' verhaal verteld door account/sales managers? Op deze manier kan er actief worden bijgestuurd ten einde zo effectief mogelijk te kunnen opereren. Verkoopeffectiviteit kan zowel op geïsoleerde acties betrekking hebben alsook op continue basis worden ingezet. Sales effectiviteit kan zowel op B2C als B2B niveau worden uitgevoerd. Download de Sales Effectiveness Tool FACTSHEET (pdf) Web Effectiveness Tracking Alle bedrijven hebben tegenwoordig websites die ze voor tal van activiteiten gebruiken. Het gevolg is dat consumenten de websites bezoeken om contact te maken, vragen achter te laten of om klachten te uiten. Maar hoe gaan bedrijven zelf om met vragen, verzoeken of klachten die via de website worden gedaan? Komen de vragen of verzoeken op de juiste afdelingen terecht en wordt er snel en adequaat opvolging aan gegeven? Wordt er op het stageverzoek gereageerd? Wordt de potentiële koper doorverwezen naar een plaatselijke dealer? Web Effectiveness Tracking (WET) biedt inzichten in hoe uw organisatie omgaat met binnenkomende mail: het legt vast wat en waar het goed gaat (snelheid van reageren, kwaliteit van reageren e.d.) en waar het bedrijf kansen laat liggen. Morph heeft sinds 2003 Web Effectiveness Tracking Onderzoeken (WET) uitgevoerd, dit onder tientallen bedrijven in verschillende sectoren. Hierdoor is er een benchmark aanwezig om de prestatie van uw organisatie te staven aan die van vergelijkbare organisaties binnen uw sector. Download de Web Effectiveness Tracking FACTSHEET (pdf) |